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Stadtbibliothek
Reinickendorf |
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072967
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Fragen zur Bibliotheksbenutzung
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1. Wie bekomme ich einen Ausweis für die Stadtbibliothek?
Kommen Sie einfach in eine unserer Bibliotheken und bringen Sie Ihren Personalausweis mit (bei nichtdeutschen Bürgern gilt der Reisepass und die Anmeldebescheinigung des Einwohnermeldeamts). An der Verbuchungstheke bekommen Sie dann einen Bibliotheksausweis ausgestellt.
2. Wieviel kostet die Ausleihe?
Für alle Schüler und Sozialhilfeempfänger ist die Nutzung kostenlos. Ein für ein Jahr gültiger Bibliothekausweis kostet € 10,-. Auszubildende, Studenten zahlen jährlich € 5,-.
3. Wie lange können welche Medien ausgeliehen werden?
Bücher, CD-ROMs, Sprachkurse, Comics und Spiele können 4 Wochen ausgeliehen werden. DVDs, Videos, Zeitschriften, CDs, MCs und Hörbücher 2 Wochen. Alle Medien können außerdem zweimal verlängert werden. |
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4. Wie kann ich Medien verlängern?
Persönlich in einer beliebigen Bibliothek kostenlos
Selbst an einem Katalog–Recherche–PC (OPAC)in einer beliebigen Bibliothek kostenlos
Telefonischer Kundenservice Ihrer Stadtbibliothek 1,00 €
Internet unter der Adresse www.voebb.de kostenlos
5. Was passiert, wenn ich vergesse, Medien zurückzubringen?
Ist die Leihfrist überschritten, zahlen Schüler € 0,10 pro Kalendertag und Medieneinheit. Für alle anderen Benutzer beträgt das Entgelt € 0,25 pro Kalendertag und Medieneinheit.
6. Kann ich auch Medien über das Internet recherchieren, bestellen und verlängern?
Ja, dies ist möglich. Die Webadresse des VÖBB-Service lautet www.voebb.de.
Von dieser Seite aus können Sie über die Schaltfläche "Verbundkatalog" Ihr Benutzerkonto ansehen, in den Beständen der VÖBB-Bibliotheken recherchieren und Medien bestellen.
In Ihr Benutzerkonto gelangen Sie über die Schaltfläche "Benutzerkonto" auf der linken Seite in der Navigationsleiste. Um Ihr Konto zu öffnen, müssen Sie sich identifizieren. Sie benötigen dafür die Nummer Ihres Benutzerausweises und Ihr Passwort (Ihr Geburtsdatum in folgender Form: TTMMJJJJ, also z.B. 07101977).
Nachdem Sie den Bezirk ausgewählt haben, erscheinen die Medien, die Sie dort entliehen haben. Jetzt können Sie diese Medien verlängern oder sich Ihr Konto ausdrucken.
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7. Werde ich benachrichtigt, wenn ein vorgemerktes Medium eingetroffen ist?
Sie erhalten von uns einen Brief, sobald Sie Ihre Vormerkung abholen können. Schneller geht es per Mail oder SMS, dafür tragen Sie bitte die nötigen Angaben in Ihr Benutzerkonto ein.
Bitte beachten Sie das Abholdatum. Das Medium wird maximal 12 Tage für Sie reserviert.
8. Wie kann ich feststellen, ob ich noch ausgeliehene Medien zu Hause habe und wann sie fällig sind?
Sie können auch via OPAC Ihr Benutzerkonto aufrufen. Nach jeder Ausleihe erhalten Sie eine Quittung, auf der die entliehenen Medien und das Abgabedatum aufgeführt sind.
9. Werden auch Bibliotheksführungen angeboten?
Ja, interessierte Gruppen wie z.B. Schulklassen, können nach vorheriger Absprache eine Führung durch die Stadtbibliothek erhalten. Kontakt für Führungen für Jugendliche und Erwachsene 43736837/ für Kinder 43736813.
10. Was ist zu tun, wenn ich meinen Bibliotheksausweis verloren habe?
Bitte melden Sie uns einen Ausweisverlust sofort, denn mit dem verlorenen Ausweis kann Missbrauch betrieben werden. |
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11. Wie kann ich Medien in "meine" Bibliothek bestellen?
Bestellen und Transport von Medien im VOEBB
Für jede realisierte Bestellung/Vormerkung wird ein Bearbeitungsentgelt von jeweils 1 Euro pro Medieneinheit erhoben.
Die Benachrichtigung über die Bereitstellung ist kostenfrei. Sie ist sowohl als e-Mail, SMS als auch per Post möglich.
Bestellungen aus dem Magazin in den jeweiligen Lesesaal der Zentral-und Landesbibliothek Berlin sind kostenfrei.
Bestellung u. Transport innerhalb des Bezirks: 1,75 Euro
realisierte Bestellung 1,00 Euro
Hintransport 0,50 Euro
Rücktransport 0,25 Euro
Bestellung u. Transport außerhalb des VOEBB: 2,75 Euro
realisierte Bestellung 1,00 Euro
Hintransport 1,00 Euro
Rücktransport 0,75 Euro
Lieferung an Privatadresse 3,50 Euro
Entgelte für Transporte innerhalb der ZLB:
Rücktransporte innerhalb der ZLB-Bibliotheken kostenfrei
Hintransporte in das jeweils andere Haus der ZLB 0,50 Euro
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12. Was passiert, wenn ich ein Buch oder ein anderes Medium verliere?
Sollten Sie auch nach gründlicher Suche einmal ein Buch oder ein anderes Medium nicht wiederfinden, so sollten Sie zunächst mit uns sprechen. Wir werden Sie dann bitten, ein neues Exemplar, bzw. ein Ersatzmedium, zu kaufen.
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